Na początek warto sprawdzić czy mail nie trafił do folderu SPAM – czasem po prostu tam lądują maile i nie mamy na to wpływu 😉 Gdyby jednak nawet tam nie było wiadomości z linkiem do resetowania hasła, to możliwości są trzy:
- albo zostało założone z podaniem innego adresu e-mail;
- albo w adresie podanym podczas rejestracji zdarzyła się jakaś literówka (mamy też takie przypadki);
albo konto jeszcze nie zostało założone – mówimy o koncie zakładanym na stronie https://radio357.pl (lub w aplikacji Radio 357) – nie na Patronite. W takiej sytuacji prosimy o założenie konta Twoje 357, a następnie (po zalogowaniu) powiązanie go ze swoim kontem na Patronite. Wtedy wszystko powinno działać jak należy.
